Envíos y devoluciones

Realizamos envíos a través de Correos. Los envíos son gratuitos si el importe de la compra supera los 50€. Para importes inferiores, el coste del envío son 5€

Modalidades:

1. Envío estándar: 48/72. Habitualmente el servicio es eficaz y puede entregarse al día siguiente si es zona urbana peninsular.

2. Entrega en tienda GRATIS. Puedes recoger tu pedido en cualquiera de nuestras tiendas físicas, indicando en el campo de observaciones la tienda donde deseas recoger tu pedido:

a. Tomás Bretón 2

b. Tenor Fleta 95

c. Pablo Gargallo 76

d. Compromiso de Caspe 109

DEVOLUCIONES

Si una vez recibido el producto, éste no es lo esperado o no te satisface, puedes proceder a devolverlo en los 15 días siguientes a la recepción del pedido. Para ello, en el paquete incluimos una bolsa de envío con los datos donde debes enviar el producto, y tan sólo tendrás que rellenar tus datos como remitente.

Antes de realizar el envío, deberá ponerse en contacto con nosotros a través del teléfono: 976 024 538, o del correo electrónico clientes@aliciazapaterias.es indicando en el asunto “DEVOLUCIÓN”, y nos indicará el nº de pedido. En el momento en que la devolución sea aceptada, puede proceder al envío.

Los gastos de envío de la devolución, corren por cuenta del Usuario, pudiendo utilizar la empresa de paquetería que considere conveniente. En el caso de devoluciones por defectos de fabricación, póngase en contacto con nosotros a través de los medios citados en el párrafo anterior, para proceder a la devolución gratuita del producto.

Una vez recibido el paquete en nuestras instalaciones y comprobando que ésta se encuentra en perfecto estado, procederemos a la devolución del importe desembolsado por el mismo medio en que fue pagado

PAGO SEGURO

Las compras realizadas en nuestra web son completamente seguras: tus datos personales y bancarios quedan protegidos y no son accesibles a personas no autorizadas en ningún momento del proceso. Si lo deseas, puedes optar por la modalidad de pago por transferencia.